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지사 전용

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안녕하십니까?

저희 사는 DVR기기를 여러대 설치하여 운영중에 있습니다.

그중에 두대가 말썽이라 문의를 남겨드립니다.

먼저, PHR16에 하드 2TB 2개를 꽂아서 사용하고 있습니다. 그리고 하드디스크를 교체해야 해서 다른 하드 2TB를 2개 꽂아서 전원을 켜니,

계속 "하드디스크 상태 검사중입니다." 가 뜨고 그러다가 "포맷하시겠습니까?" 창이 떠서 "네"를 누르면 초기화 중 하다가 금방 다시
"하드디스크 상태 검사중입니다."  로 무한반복합니다.  "포맷하시겠습니까?" 를 아니요를 누르면 다시 꺼졌다 켜지면서 다시

"하드디스크 상태 검사중입니다." 로 무한반복이구요, 계속 애를 먹고 있는데 어떻게 해야 하는건지요??


그리고, DHR16-KO 라는 제품을 쓰고 있는데 이게 창에 "디스크1 불량" 이라는 문구가 뜹니다. 이거는 어떻게 생기게 되는 건가요??

"디스크1불량, 디스크2불량" 이렇게 한꺼번에 뜰때도 있고 다시 켜면 "디스크1 불량" 이렇게 뜰때도 있습니다. 하드디스크를 교체하면 되는게 맞나요??

답변 부탁드립니다.


DIVISYS

2018.04.16 13:11:28
*.38.11.181

안녕하세요 디비시스입니다


위 문의내용은 지넷( 구 티벳시스템)제품으로 그간 저희 디비시스에서 AS처리에 관한 부분을


이관받아 진행하였습니다만 기술지원/신규 OS제품의 개발건 등 저희 디비시스에서 지원할수없는 부분이


상당수 발생하여 AS처리에 관한부분을 다시 지넷시스템으로 이관하였습니다


따라서 지넷시스템으로 문의를 주셔야 해결가능한 부분이라 판단됩니다


그럼 수고하세요~

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