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THR-08 기기이상 문의

조회 수 28 추천 수 0 2018.11.04 15:47:06

수고가 많습니다.

THR-08을 사용하고 있는데 여기에 문의드려도 되겠습니까?

얼마전부터 삐삐소리가 갑자기 나면서 화면에 "디스크가 연결되지 않았습니다"라는 문구가 뜹니다.  그러나 CCTV는 모두 정상으로 나오고 단지 저장만 되지 않습니다. 얼마전에도 이런 현상이 있었으나 라인이 접촉된 부분을 만졌더니 다시 정상으로 돌아온 적이 있습니다.  누구 얘기로는 하드드라이브를 바꾸라고 하는데 맞는지요? 현재 Seagate사 Videa 3.5 HDD 500GB가 들어 있습니다.  

본체와 라인을 어디로 가지고 가면 수리가 될까요? 


DIVISYS김진규

2018.11.06 17:46:46
*.247.29.118

안녕하세요 디비시스입니다


위 문의내용은 지넷( 구 티벳시스템)제품으로 그간 저희 디비시스에서 AS처리에 관한 부분을


이관받아 진행하였습니다만 기술지원/신규 OS제품의 개발건 등 저희 디비시스에서 지원할수없는 부분이


상당수 발생하여 AS처리에 관한부분을 다시 지넷시스템으로 이관하였습니다


따라서 지넷시스템으로 문의를 주셔야 해결가능한 부분이라 판단됩니다


감사합니다.

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