안녕하십니까? 여기는 부산광역시 해운대구에 있는 부산환경공단 집단에너지사업소 입니다.

예전에는 부산도시가스에서 운영하던 지역난방사업소인데, 여기에 DIVINET 제품이 있습니다.

그런데, 문제는 저희가 이 제품의 설치업체도 모르고 , 사용자 ID 와 암호를 모른다는 것입니다.

그래서 예전에 화면잠금 아이콘을 잘 못 클릭했다가, 몇일동안 감시시스템을 사용못한 적도 있습니다.

CCTV감시 화면의 전원 아이콘이나 화면잠금 아이콘을 실행했을때 필요한 ID와 암호를 알아낼 방법이 있으면 좀 알려주십시오.

제품에 있는 시리얼번호만 알고 있습니다. 

시리얼번호 : DV-N16A17D05001-4